La logistique élément clé de votre

e-commerce
17 mai 2022 par
La logistique élément clé de votre
RDV SA / STAR Logistique, Nabila Mouaci

La logistique e-commerce débute juste après le paiement de la commande en ligne, et ne s'arrête qu'à la livraison des articles. Chez STAR Logistique, nous sommes là pour vous accompagner et devenir votre partenaire privilégié. Découvrez toutes les étapes de la logistique.


Les étapes de la logistique 

 

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Transmission de la commande

Une fois que l'acheteur passe commande sur votre site, celle ci remontera dans votre CMS et le processus logistique sera activé. La commande sera transmise auprès de notre WMS
(système de gestion d'entrepôt), qui déclenchera l'étape de la préparation de la commande.

Préparation de la commande

Une fois la commande enregistrée, nos équipes préparent les commandes depuis notre entrepôt. A l'aide d'un PDA, ils collectent les articles dans les emplacements attribués auparavant, ils utilisent un panel de calage personnalisé en fonction de votre choix.
Reste à choisir le carton adéquat et optimiser l'emballage pour le transport.

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Chez STAR Logistique, environ 99% des colis sont préparés et envoyés le jour même de la commande. Nous tenons nos engagements en matière de délais de préparation.

 

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Prise en charge par notre transporteur 

Une fois vos commandes préparées, emballées, pesées, étiquetées, elles sont prêtes à être acheminées chez votre client.

Les colis vont être pris en charge directement depuis notre entrepôt, nous utilisons les forces de chacun de nos transporteurs, pour permettre une livraison dans les meilleures conditions.  Nous expédierons un numéro de tracking automatiquement à votre client.


Livraison de la commande

Après, toutes les étapes de la logistique, la commande arrive chez votre client avec satisfaction. Selon vos choix prédéfinis avec ou sans signature, déposes en boîte en cas d'absence. 

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Notre travail de logistique ne s'arrête pas à la livraison, nous sommes aussi en charge des retours de vos colis.

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Les retours

Bien heureusement cela ne touche pas tous les clients, nous estimons environ 5% de retour cela varie en fonction des produits. Chez STAR Logistique, nous proposons des cartons double emplois et vous conseillons sur la partie politique de retour. 

Vous l'aurez compris, le processus logistique est un élément à ne pas négliger. Choisir STAR Logistique comme logisticien, vous permettra d'obtenir une qualité irréprochable. Ce qui vous déchargera du temps pour vous concentrer sur vos ventes et marketing. 

 


La logistique élément clé de votre
RDV SA / STAR Logistique, Nabila Mouaci 17 mai 2022
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