Die E-Commerce-Logistik beginnt direkt nach der Bezahlung der Online-Bestellung und endet erst bei der Lieferung der Artikel. Wir von STAR Logistique sind hier, um Sie zu unterstützen und Ihr bevorzugter Partner zu werden. Entdecken Sie alle Phasen der Logistik.
Die Phasen der Logistik
Übermittlung der Bestellung
Sobald der Käufer eine Bestellung auf Ihrer Website aufgegeben hat, wird diese in Ihr CMS hochgeladen und der Logistikprozess wird aktiviert. Die Bestellung wird an unser WMS (Warehouse Management System) übermittelt, das die Phase der Auftragsvorbereitung einleitet.
Auftragsvorbereitung
Sobald die Bestellung registriert ist, bereiten unsere Teams die Bestellungen aus unserem Lager vor. Mithilfe eines PDA holen sie die Objekte an den zuvor zugewiesenen Standorten ab und verwenden ein personalisiertes Keilpanel nach Ihrer Wahl. Sie müssen nur noch den geeigneten Karton auswählen und die Verpackung für den Transport optimieren.
Bei STAR Logistique werden rund 99 % der Pakete noch am Tag der Bestellung vorbereitet und versandt. Wir halten unsere Zusagen hinsichtlich der Vorbereitungszeiten ein.
Unterstützt von unserem Netzbetreiber
Sobald Ihre Bestellungen vorbereitet, verpackt, gewogen und etikettiert sind, können sie an Ihren Kunden versendet werden.
Pakete werden direkt von unserem Lager aus bearbeitet. Wir nutzen die Stärken jedes unserer Spediteure, um eine Lieferung unter den besten Bedingungen zu ermöglichen. Wir senden Ihrem Kunden automatisch eine Sendungsverfolgungsnummer.
Bestellung Lieferung
Nach allen logistischen Schritten kommt die Bestellung zufriedenstellend bei Ihrem Kunden an. Gemäß Ihren vordefinierten Auswahlmöglichkeiten mit oder ohne Unterschrift, Einzahlung in die Box bei Abwesenheit.
Unsere logistische Arbeit endet nicht mit der Zustellung, wir kümmern uns auch um die Rücksendung Ihrer Pakete.
Die Renditen
Glücklicherweise betrifft dies nicht alle Kunden. Wir schätzen, dass etwa 5 % der Kunden zurückgeschickt werden. Dies variiert je nach Produkt. Bei STAR Logistics bieten wir Dual-Use-Kartons an und beraten Sie zu den Rückgaberichtlinien.
Wie Sie sicher verstanden haben, ist der Logistikprozess ein Element, das nicht vernachlässigt werden darf. Wenn Sie sich für STAR Logistique als Ihren Logistiker entscheiden, können Sie einwandfreie Qualität erzielen. So haben Sie mehr Zeit, sich auf Ihren Vertrieb und Ihr Marketing zu konzentrieren.
Logistik, ein Schlüsselelement Ihres E-Commerce