FAQ zu Logistik & Transport

Diese Seite soll Ihnen helfen, Ihre Fragen zu Ihrer Logistik zu beantworten,

Verpackung Ihrer Produkte, Lagerverwaltung, Vorbereitung Ihrer Bestellungen, Lagerung und Transport

Logistique und e-commerce

Welche Dienstleistungen bietet STAR Logistique an?

STAR Logistique kann in die gesamte Lieferkette eingreifen. Vom Import Ihrer Waren, Empfang, Lagerung, Cross-Channel, Auftragsvorbereitung, Versand, Retourenmanagement, Kundenservice.

Wie werden meine Bestellungen an STAR Logistique weitergeleitet?

STAR Logistique stellt Ihnen kostenlos entweder eine Dateivorlage zur Verfügung, die auf einem erwarteten Format basiert, oder einen sicheren Webzugriff, mit dem Sie Ihre Ein- oder Ausstiegsaufträge eingeben können.  Basierend auf spezifikationen wird unser IT-Team Ihre Anfrage auf Kompatibilität mit Ihrem ERP, CMS oder einem anderen COMPUTER-System analysieren. Die Implementierung von Konnektor, API ist möglich.

Wenn mein Auftragsvolumen steigt, ist der Preis der Aufträge degressiv ?

Die Preise werden von Fall zu Fall und nach Ihrem Volumen und der Art der Bestellungen ausgehandelt.

Gibt es einen Anschluss, den ich an meine Website anschließen kann ?

Ja, wir haben einen Konnektor für Prestashop, WooCommerce, Shopify CMS. Dieser Konnektor erfordert, dass die Konfiguration mit den für den Kundenauftrag abgerufenen Daten übereinstimmt.

Welche Informationen habe ich im Gegenzug nach der Vorbereitung einer Bestellung ?

Unabhängig davon, ob Sie eine Schnittstelle haben oder unseren Internetzugang nutzen, haben Sie Einblick in :

Bestätigung des erwarteten Eingangs, Einlagerung, Auftragsbestätigung erhalten, Ende der Auftragsvorbereitung, Auftragsversand, Verfolgung von Paket und verwendetem Spediteur, täglicher theoretischer Lagerbestand, monatlicher Bericht, Vertriebskanal.

Wie oft machen Sie eine Inventur ?

Es liegt an Ihnen, wir empfehlen jedoch dringend eine Bestandsaufnahme mindestens einmal im Jahr.

Verwenden Sierecycelte Verpackungen ?

Absolut, wir bieten recycelte Verbrauchsmaterialien sowie Polsterung als Priorität an. Wenn die Bedürfnisse unserer Kunden dies jedoch nicht zulassen, passen wir uns ihren Bedürfnissen an.

Sind Verpackung und Polsterung in den Kosten der Auftragsvorbereitung enthalten ?

Ja, für Aufträge, die nicht palettiert werden müssen.

Ist es möglich, Werbung, Leckereien in den Kundenauftrag aufzunehmen ?

Ja, wir machen es gerne kostenlos, solange wir auf einer Probe, einem Katalog, einem Flyer bleiben.

Lagern Sie frische Produkte ?

Nein, keine Lagerung von frischen Produkten.

Was ist die Vorbereitungszeit ?

Bei Standardaufträgen halten wir die Fristen von D+ 0 bis D+1 ein.

Wie bin ich versichert ?

Die Verantwortung für alle Risiken liegt beim Eigentümer der Ware. FürReklamationen, die in der Verantwortung des Dienstleisters liegen, gelten die logistischen Bedingungen von Spedlogswiss.

  • client logo
  • client logo
  • client logo
  • client logo
  • client logo
  • client logo

Sie haben nicht die richtige Antwort gefunden? wir beantworten gerne deine fragen.

.