Es ist beeindruckend, dass der Schweizer E-Commerce im Jahr 2022 im Vergleich zu 2019 um rund 50 % gewachsen ist. Quelle Handelsverband
Für E-Retailer macht das Jahresende im Allgemeinen mehr als 20 % des Jahresumsatzes vom Black Friday bis Weihnachten oder sogar darüber hinaus aus, mit Verkäufen zu Jahresbeginn.
Entdecken Sie unsere logistischen Ratschläge, um dem Feiertagsansturm zuvorzukommen und so Ihre Kunden zufriedenzustellen, indem Sie Ihre Lieferzeiten vorwegnehmen und Retourenanfragen erleichtern.
1-Vorwegnahme von Bestellungen
Bei STAR Logistics verstärken wir unsere Belegschaft, um diese Spitzenzeit und die Anzahl der Bestellungen abzufangen und sicherzustellen.
Unser Team verwandelt sich in Elfen, um unter Einhaltung der gewählten Lieferzeiten zu empfangen, vorzubereiten, zu verpacken und auszuliefern.
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2-Umweltfreundliche Verpackung
Heben Sie Ihre Verpackung hervor!
Wie Sie wissen, achten immer mehr Kunden auf ökologische Aspekte, weshalb wir Ihnen anbieten, Ihre Waren in Kartons und Umschlägen mit doppelter Verwendung zu versenden. Wir bieten Ihnen unsere Verpackung so schnell wie möglich umweltfreundlich an. Sie müssen jedoch Ihre Rückgaberichtlinie sorgfältig vorbereiten. Wir beraten Sie zu diesem Thema am Ende des Artikels.
4-Liefer- und Rückgaberichtlinie
Zögern Sie nicht, Ihre Liefer- und Rückgabefristen zu verlängern, um Ihre Kunden zu ermutigen, im Voraus zu bestellen, um eine pünktliche Lieferung zu gewährleisten.
Unsere Lieferzeiten garantieren, dass Bestellungen, die vor 12:00 Uhr eingehen, noch am selben Tag vorbereitet und versandt werden.
Gemäß Ihrer Rückgaberichtlinie erhalten wir Ihre zurückgesandten Waren und kümmern uns um die Qualitätskontrolle.
3-Individuelle Verpackung
Nutzen Sie diese Zeit, um Geschenkverpackungen anzubieten, die Ihre Marke hervorheben.
Gut ausgestattet wissen wir, wie wir uns an jedes Ihrer Produkte anpassen können. Wir geben Ihnen die Möglichkeit, Ihre Verpackungen, Geschenkboxen, Seidenpapier und Partyetiketten zu personalisieren, um ein garantiertes Kundenerlebnis zu gewährleisten.
4-Lagerbestände, Versorgung
Um keine Verkäufe zu verpassen, behalten Sie Ihre Verkaufsprognosen im Auge!
Vermeiden Sie Lagerengpässe, denken Sie daran, ausreichend Lagerbestände aufzubauen, zum Beispiel für Ihre Flaggschiffprodukte.
Dank unseres WMS können Sie alle Ihre Logistikaktivitäten in Echtzeit verfolgen, von der Beschaffung bis zu den Lagerbewegungen und von Bestellungen bis zu Rücksendungen.
Unsere Ratschläge für Ihre Rückgaberichtlinie
1- Geben Sie Informationen zu den Bedingungen an (wie kann ich eine Rückgabe vornehmen? Wo kann ich sie durchführen? Wie lange?).
2- Ermutigen Sie Ihre Kunden, vor jeder Rücksendeanforderung ein Formular mit einem direkten Link von Ihrer Website auszufüllen.
3- Bieten Sie eine Größentabelle oder andere Benutzerbewertungen als Unterstützung an. Käufer müssen vor dem Kauf informiert werden.
4- Fassen Sie wiederkehrende Fragen in FAQ zusammen, um Bestellfehler zu minimieren.
Bereiten Sie sich auf den Jahresend-Höhepunkt vor!