Le marché mondial des services express internationaux a atteint 65,44 milliards USD, dominé par des acteurs majeurs tels que DHL Group, FedEx, La Poste Group, SF Express (KEX-SF) et UPS (United Parcel Service of America, Inc.). DHL conserve la plus grande part de marché en Europe (44 %) et en Asie-Pacifique (49 %), représentant 38 % du marché mondial consolidé.
En 2024, la Suisse a exporté pour 446,8 milliards de dollars et importer pour 371,3 milliards de dollars de marchandises. Les perles, pierres précieuses, or, métaux et pièces (34%) avec les produits pharmaceutiques (18%) sont les principales catégories de biens importés. Importer et exporter les biens nécessite une infrastructure solide et adaptée.
Les entreprises recherchant des alternatives aux solutions de transport international des grands groupes comme DHL reconnaissent de plus en plus les avantages stratégiques des spécialistes régionaux.
DHL expédie plus de 1,7 milliard de colis par an et son service DHL Express figure parmi les leaders européens de la messagerie. Cependant, pour les entreprises nécessitant des services de transport international spécialisés avec un suivi personnalisé, les prestataires suisses offrent des avantages compétitifs distinctifs. Avec 37 années d’expérience et couvrant toutes les étapes de la supply chain, STAR Logistique illustre parfaitement comment l’expertise régionale peut surpasser les géants multinationaux.
1. Un service personnalisé et une approche partenariale directe
Les grands transporteurs internationaux rencontrent des difficultés structurelles à proposer un service réellement personnalisé en raison de leur taille. Le marché des services express internationaux est fortement concentré : les cinq principaux acteurs (dont DHL Group) détiennent près de 92 % du marché, ce qui conduit à des offres standardisées ne répondant pas toujours aux besoins spécifiques des entreprises.
À l’inverse, les logisticiens suisses privilégient les relations partenariales et des solutions sur mesure. STAR Logistique illustre cette démarche grâce à plusieurs points différenciants :
● Relations fondées sur le partenariat : les relations commerciales reposent sur la confiance et la coopération.
● Disponibilité continue : hotline et service après-vente garantis.
● Solutions adaptées : une mission centrée sur la personnalisation des services logistiques et de transport.
● Couverture complète de la supply chain : gestion intégrale de toutes les étapes logistiques.
Cette approche personnalisée prend toute son importance lors de l’acheminement d’envois complexes ou urgents nécessitant une prise de décision immédiate.
2. Une expertise pointue du marché suisse et européen
Les spécialistes régionaux disposent d’une connaissance approfondie des réglementations et d’une maîtrise opérationnelle que les acteurs mondiaux ne peuvent toujours offrir.
La Suisse bénéficie d’infrastructures de premier plan : plus de 80 000 kilomètres de routes, dont environ 1500 km d’autoroutes, garantissant des connexions optimales pour le transport routier national et international. De plus, la Suisse possède un excellent réseau ferroviaire, avec un transport quotidien d’environ 185'000 tonnes de marchandises.
Les logisticiens suisses apportent des avantages distinctifs en matière d’alternatives au transport international via DHL :
● Expertise réglementaire : gestion du dédouanement, fiscalité, stockage et logistique. Un bénéfice de taille pour les besoins en transport régulier.
● Position stratégique : Genève, plateforme de distribution idéale au cœur de l’Europe et en France voisine pour faciliter les imports depuis l’Europe.
● Manutention spécialisée : capacité à gérer des marchandises fragiles, dangereuses, de grande valeur ou de dimensions hors normes.
● Options multimodales : transport routier en Europe, fret maritime et aérien pour l’Asie, les Amériques et l’Afrique.
Cette expertise se révèle déterminante pour les entreprises actives en Europe, où la compréhension des réglementations transfrontalières est essentielle.
3. Une gestion complète et intégrée de la supply chain
Alors que DHL se concentre principalement sur les services express, les logisticiens suisses offrent des solutions globales couvrant l’ensemble de la chaîne logistique. Or, la logistique est un facteur déterminant du succès du e-commerce, soulignant l’importance d’une gestion intégrée au-delà du simple transport.
STAR Logistique assure :
● Des solutions d’entreposage : présence en Allemagne, Canada, Espagne, États-Unis, France, Italie, Royaume-Uni et Suisse, avec distribution mondiale.
● Intégration e-commerce : services complets incluant entreposage, cross-docking, conception logistique (WMS) et e-logistique.
● Gestion des commandes : suivi intégral du stock, de la commande client à la livraison.
● Intégration technologique : accès sécurisé en ligne, modèles de fichiers prêts à l’emploi, compatibilité ERP/CMS, connecteurs et API.
● Services transfrontaliers : dédouanement, représentation fiscale, domiciliation commerciale, etc.
Cette approche intégrée supprime les problèmes de coordination entre prestataires multiples et améliore la visibilité globale de la supply chain.
4. Une sécurité renforcée et une expertise dans le transport de valeur
Les sociétés suisses excellent dans le transport sécurisé, en particulier pour les biens de grande valeur et les marchandises sensibles. STAR Logistique en a fait une spécialité. C’est un atout majeur pour les entreprises recherchant une alternative plus fiable aux services standards de DHL qui n’offre qu’un service minime de sécurité et d’assurance.
L’expertise de STAR Logistique couvre :
● Entreposage et transport sécurisé : protection des montres, bijoux, métaux précieux, pièces détachées, documents confidentiels, œuvres d’art et produits de luxe.
● Gestion des marchandises dangereuses : entreposage et transport de marchandises dangereuses, conforme aux réglementations, quel que soit le mode choisi.
● Couverture internationale : solutions nationales et internationales incluant dédouanement et fiscalité.
● Conformité réglementaire : respect strict des normes tous les types de transport, dont le transport de matières dangereuses.
Ces compétences spécialisées répondent aux besoins des secteurs où la sécurité est cruciale, là où les services express standards peuvent s’avérer insuffisants.
5. Des tarifs compétitifs et une structure de coûts transparente
Les entreprises logistiques suisses proposent généralement des modèles tarifaires plus clairs que les structures complexes des grands groupes. Leurs réseaux internationaux leur permettent de garantir des tarifs préférentiels et un suivi en temps réel, offrant un avantage bien au-delà du simple coût du transport.
Les bénéfices tarifaires incluent :
● Tarifs préférentiels : spécifiques aux entreprises de transport, grâce à des partenariats avec des transporteurs internationaux.
● Tarification adaptée aux volumes : négociée au cas par cas selon les quantités et le type de marchandise.
● Efficacité technologique : utilisation de logiciels WMS pour optimiser les flux logistiques et la productivité.
● Une maîtrise de l’entièreté de la chaîne logistique : fiscalité, entreposage, gestion de commande et logistique, transport, etc.
Ces avantages se traduisent par une réduction des délais, une meilleure gestion des stocks et une efficacité opérationnelle accrue. Un avantage pour vous et vos clients.
Considérations stratégiques pour une alternative à DHL
Par exemple, dans la région Asie-Pacifique, le segment interrégional domine le marché express international, avec 73 % de parts en 2024. Cette région est la première en volume, mais les entreprises européennes bénéficient de l’expertise des spécialistes régionaux maîtrisant les dynamiques locales.
Les logisticiens suisses offrent :
● Une spécialisation régionale : parfaite maîtrise des corridors commerciaux Suisse-Europe.
● Une approche partenariale : relations basées sur la confiance et non sur la simple transaction.
● Une flexibilité opérationnelle : capacité à maintenir des standards élevés tout en s’adaptant rapidement.
Une expertise sectorielle : savoir-faire reconnu dans le transport de valeur, notamment dans l’horlogerie.
Durabilité et empreinte carbone d'une société de transport suisse comparé à DHL
Le manque de flexibilité de DHL peut poser souci si votre entreprise est en phase de réduction de CO2. Certes, ces grands groupes investissent massivement dans des projets de réduction, mais cette solution ne convient pas forcément à votre entreprise. Avec environ 40% d'émissions de CO2 liés au dernier kilomètre, il peut sembler naturel d'obtenir un rapport sur ses trajets et de pouvoir adapter sa logistique à ses objectifs RSE. Un atout que DHL ne propose pas.
De plus, DHL recours souvent à des hubs centralisés pour trier vos colis, ce qui peut lui faire faire plus de transport. Les sociétés suisses, avec des hubs locaux, facilitent les livraisons en évitant les retours à vide.
DHL reste encore largement dépendant du transport aérien pour ses envois express. Une décision qui alourdi son carbone.
Les sociétés suisses fonctionnent souvent avec des énergies renouvelables et locales et elles sont plus facilement certifiées renouvelables avec des certifications suisses.
Conclusion
Le marché express international poursuit sa croissance, estimée à un taux annuel moyen de 6,74 % pour atteindre 96,77 milliards USD d’ici 2030.
Si le réseau mondial de DHL garantit une large couverture, les entreprises logistiques suisses offrent une expertise spécialisée, un service personnalisé et des solutions complètes. En effet, elles sont particulièrement adaptées aux besoins des entreprises européennes qui souhaitent importer leur marchandise en Suisse ou l’inverse.
STAR Logistique incarne cette approche suisse de la logistique internationale : allier précision, fiabilité et véritable partenariat. Pour les entreprises recherchant une alternative aux offres standardisées de DHL, les spécialistes suisses représentent un choix stratégique, capable d’améliorer l’efficacité opérationnelle et le positionnement concurrentiel.
Les sociétés souhaitant optimiser leurs opérations de transport international devraient envisager l’accompagnement de prestataires suisses tels que STAR Logistique, capables d’apporter l’avantage compétitif nécessaire à une expansion réussie.
5 raisons convaincantes de choisir une société suisse plutôt que DHL