Soyons francs ! Sélectionner une société de transport international de marchandises peut devenir un véritable casse-tête lorsque l’on ne maîtrise pas le sujet et que l’on souhaite que sa marchandise soit livrée en toute sécurité et rapidement.
Vous avez probablement déjà connu cette situation : comparer des devis interminables, gérer des retards douaniers, fournir des documents en urgence pour éviter un retour, constater des surcoûts bien au-delà de votre budget initial. Et que dire lorsqu’un envoi se retrouve « égaré » entre le point A et le point B...
Pourtant, il n’est pas nécessaire que ce soit aussi complexe. Le marché mondial du transport de fret est estimé à 40,37 milliards USD en 2025 et devrait croître à un rythme annuel moyen de 11,1 %. Autrement dit, c’est un secteur en pleine expansion, qui offre à la fois des opportunités et des pièges.
STAR Logistique s’impose comme le choix de référence pour les entreprises souhaitant optimiser leur transport dans ce contexte. Forte de 37 années d’expérience (depuis 1988), l’entreprise a su identifier ce qui fonctionne réellement.
La réalité du marché du fret et de l’e-commerce (et pourquoi de nombreuses entreprises se trompent)
Des chiffres à retenir
Selon l’Organisation mondiale du commerce (OMC), après une augmentation de 2,9 % en 2024, le volume du commerce mondial de marchandises devrait croître de 0,9 % en 2025 puis de 1,8 % en 2026. C’est encourageant, car cela signifie également une intensification de la concurrence pour les capacités de transport, donc une réelle opportunité de se démarquer.
En parallèle, le commerce électronique mondial a généré plus de 6090 milliards USD en 2024. Or, toutes ces commandes doivent être acheminées rapidement vers leurs destinataires. À l’horizon 2037, le segment du commerce de détail et du e-commerce devrait représenter 35 % du marché, porté par cette expansion continue.
Ce dynamisme transforme profondément les pratiques du fret. Pourtant, de nombreux transporteurs traditionnels demeurent figés dans leurs anciens modèles.
La révolution technologique en marche : IA, IoT et blockchain en transport et logistique
L’adoption accélérée de technologies telles que l’intelligence artificielle, l’Internet des objets (IoT) et la blockchain bouleverse de nombreux secteurs dont celui du transport et de la logistique. L’optimisation des itinéraires, le suivi en temps réel et la gestion des stocks peuvent être constamment optimisés grâce à ces nouvelles technologies. Les entreprises qui n’évoluent pas prennent rapidement du retard.
D’après le Forum économique mondial, l’utilisation de l’IA en gestion du fret permet de réduire de 25 % les délais de livraison et de 20 % les coûts opérationnels. Ce ne sont pas des promesses marketing, mais des résultats tangibles. Cette optimisation apporte un avantage économique, mais aussi durable.
Pourquoi STAR Logistique se démarque
La précision suisse au service du transport international
Si vous ciblez une livraison d’un petit colis 24/48 n’importe où dans le monde, un grand groupe peut représenter un avantage avec ses hubs internationaux, ses services de dédouanement intégrés, sa gestion des taxes, ses déclarations électroniques, etc. Dans cette situation, vous serez sûrement gagnant.
L’avantage d’un transporteur suisse se précise lorsque l’envoi se fait par exemple en regroupement de colis, en palette(s) ou en container(s). Bien que le délai de livraison soit plus long, cette solution sera nettement moins chère et plus compétitive avec un transporteur suisse. Il est aussi réputé quant aux démarches douanières, la gestion de la TVA et les taxes.
Si vous êtes centrés sur le marché suisse à l’importation ou l’exportation, un logisticien local sera sûrement plus efficace. À l’inverse, un grand groupe est surdimensionné par rapport au besoin, et cela a un coût.
Une approche de logistique intégrée et complète vers ou depuis la Suisse
La Suisse étant en dehors de l’UE, les transporteurs suisses sont redoutables sur la connaissance du marché ; expert en douane suisse, logistique frontalière et particularités suisses (route de montagne par exemple), ils s’avèrent être un atout pour le transport de marchandises en Suisse, depuis l’international vers la Suisse et l’inverse.
Si vous souhaitez livrer (ou récupérer), de la marchandise en Suisse, un 3PL local aura une couverture dense et des frais plus bas, en particulier pour « le dernier kilomètre » (ou « le premier kilomètre ») qui représente une part importante de la logistique.
STAR Logistique gère toute la chaîne logistique; entreposage, gestion de commande, emballage, cross-docking, livraison, dédouanement, etc.
Des spécialisations à forte valeur ajoutée : transport sécurisé, transport ADR
Fort de son expérience depuis 1988, STAR Logistique excelle dans des domaines sensibles : protection et transport des biens de valeur (horlogerie, joaillerie, métaux précieux, pièces détachées, documents confidentiels, produits de luxe, œuvres d’art), Elle propose également des solutions de transport de marchandises dangereuses (ADR) en toute sécurité et en stricte conformité avec la réglementation internationale et de transport frigorifique.
Un tel niveau de spécialisation reste rare parmi les grands acteurs du marché.
Analyse de la concurrence (et ses limites)
Les grands groupes internationaux
DB Schenker, DSV Panalpina, Kuehne + Nagel, A.P. Moller - Maersk, CMA CGM Group (incluant CEVA Logistics), DHL Group, FedEx et UPS dominent le marché.
L’accompagnement personnalisé et les solutions flexibles y sont généralement limités : frais additionnels, processus long pour une modification de route, dépendance, problèmes de durabilité et de responsabilité sociétale, casse et retards plus fréquents, etc. Souvent, les grands groupes sont utiles des livraisons rapides de petit colis. Dans ce cas, il est en effet inutile d’avoir une flexibilité sur ces envois. Cependant, ils ne proposent pas (peu) d’ajustement lors d’envois plus importants (palette, envoi groupé, etc.).
Les spécialistes de l’express
DHL et FedEx constituent une solution efficace pour des envois urgents, mais leurs tarifs élevés en font une option peu viable pour des expéditions régulières. De plus, leur prix ne baisse pas proportionnellement pour des plus petits volumes.
Les acteurs régionaux
De nombreuses sociétés locales promettent des services internationaux. Certaines sont fiables, mais la plupart ne disposent ni de l’infrastructure ni des partenariats nécessaires pour opérer réellement à l’échelle mondiale.
Ce qu’il convient réellement de rechercher
Une expertise douanière éprouvée
La position de la Suisse, hors de l’Union européenne, implique des contraintes spécifiques. STAR Logistique prend en charge l’ensemble des aspects liés au dédouanement, à la fiscalité, au stockage en zones frontalières (et au-delà) ainsi qu’à la gestion de la chaîne logistique. Sa connaissance des procédures douanières suisse, de la TVA et des taxes à l’import comme à l’export, en font un allier indispensable pour votre commerce. De plus, STAR Logistique offre des solutions d’entreposage en zones frontalières pour acheminer ou exporter vos marchandises plus simplement.
Vous évitez ainsi d’avoir à devenir expert en douanes, un domaine particulièrement complexe.
La technologie comme levier de contrôle : WMS
Grâce à son système de gestion d’entrepôt (WMS), STAR logistique offre à ses clients un accès direct à leurs stocks : visibilité en temps réel, réapprovisionnement, gestion et optimisation des flux, réception de marchandise en entrepôt, cross-docking, etc. De plus, le système de gestion d'entrepôt permet de réduire considérablement le nombre d'erreurs lors de la préparation de commandes, et cela plus rapidement.
Une relation de partenariat plutôt qu’un simple contrat
STAR Logistique fonde ses relations commerciales sur la confiance et le partenariat. De nombreux clients témoignent de leur satisfaction, soulignant la constance du professionnalisme et la discrétion de l’entreprise.
L’enjeu de la durabilité
La pression réglementaire et les attentes croissantes des marchés poussent le secteur du fret vers des pratiques plus respectueuses de l’environnement : véhicules électriques et hybrides, carburants alternatifs, optimisation des tournées, mutualisation des flux, logistique neutre en carbone, etc.
STAR Logistique optimise constamment ses processus, garantissant à ses clients une chaîne d’approvisionnement adaptée aux exigences futures.
La réalité des coûts
Il est nécessaire d’estimer si la taille, le poids et le volume de votre envoi est plus approprié à un grand groupe ou à un transporteur suisse. Dès qu’une quelconque marchandise dépasse le simple colis, il est souvent recommandé de choisir un transporteur suisse.
Avant de choisir, vérifiez bien si tous les frais sont compris ; taxe de carburant, taxe environnemental, frais variables, etc. Si l’option la moins chère peut sembler séduisante, elle s’avère souvent trompeuse. Retards douaniers, avaries, pertes, coûts de coordination entre plusieurs prestataires : autant de frais cachés qui alourdissent la facture finale.
En intégrant l’ensemble des services, STAR Logistique réduit ces risques et permet à ses clients de mieux maîtriser leurs coûts globaux avec plus de transparence.
Comment faire le bon choix (méthode en quatre étapes)
1. Identifier précisément vos besoins
Ne vous limitez pas à la simple notion de transport. Analysez :
- Vos principales routes commerciales.
- Vos besoins spécifiques (contrôle de température, sécurité, matières dangereuses).
- La priorité entre rapidité et coût.
- Le poids, volume et type de colis : carton, palette ou container.
- Le type de marchandise.
- Les solutions prévues en cas d’incident.
2. Tester avec un envoi pilote
STAR Logistique propose une collecte gratuite des marchandises jusqu’au soir et une livraison le lendemain dans toute la Suisse, du lundi au samedi.
Un service adapté pour évaluer les capacités de l’entreprise à moindre risque.
3. Évaluer le coût total de possession
Incluez tous les frais indirects : retards, dommages, temps de gestion, écarts de couverture d’assurance.
4. Vérifier les références sectorielles
L’expérience spécifique à votre domaine d’activité constitue un critère plus pertinent que la taille ou la notoriété du prestataire.
L’avenir du transport international
Le secteur connaît une accélération constante, portée par le commerce électronique et la demande de solutions rapides et fiables. Les investissements dans les infrastructures des pays émergents et le développement de segments à forte valeur, tels que la logistique du froid, stimuleront encore sa croissance.
Les entreprises qui allient expertise traditionnelle, innovations technologiques et engagement durable — à l’image de STAR Logistique — se positionnent comme des partenaires incontournables pour l’avenir.
Conclusion : pourquoi STAR Logistique est votre meilleur atout
Avec 37 ans d’expérience, STAR Logistique s’est imposée comme le partenaire privilégié de nombreuses entreprises en Suisse romande et à l’international.
Elle combine précision suisse et présence mondiale, fiabilité éprouvée et innovations technologiques, capacités d’un grand groupe et qualité de service personnalisée.
Membre de SPEDLOGSWISS, l’Association suisse des transitaires et entreprises de logistique, STAR Logistique répond aux normes les plus strictes du secteur tout en conservant la souplesse d’une structure à taille humaine.
Plutôt que de prendre des risques avec vos expéditions internationales, optez pour un accompagnement sur mesure. STAR Logistique vous propose une analyse personnalisée de vos besoins et démontre concrètement comment son approche intégrée peut fluidifier votre chaîne logistique et sécuriser vos opérations.
Quelle entreprise de transport international choisir ? Le comparatif qui vous évite les erreurs coûteuses