Bien préparer le pic de fin d'année

E-Commerçants
7 novembre 2022 par
Bien préparer le pic de fin d'année
RDV SA / STAR Logistique, Nabila Mouaci

Il est impressionnant de constater que le commerce en ligne Suisse a progressé d’environ 50 % en 2022 par rapport à 2019.  Source Handelsverband

Pour les e-commerçants, la fin d’année représente en général, plus de 20% des ventes annuelles du black Friday jusqu’à Noël, voir au-delà,
avec les soldes en début d’année.

Découvrez nos conseils logistiques pour bien anticiper le rush des fêtes et ainsi satisfaire vos clients, en anticipant vos délais de livraison et facilitant les demandes de retours.

1-Anticipation des commandes  

Chez STAR Logistique, nous renforçons nos effectifs pour absorber et assurer cette période de rush, le nombre de commandes.

Notre équipe se transforme en lutins, pour réceptionner, préparer, emballer et livrer tout en respectant vos délais de livraison choisis.

Odoo • Texte et Image
Odoo • Image et Texte

2-Emballage écoresponsable 

Mettez en avant vos emballages !

Comme vous le savez, de plus en plus de client, sont attentif à l’enjeu écologique, c’est pourquoi nous proposons d’expédier votre marchandise dans des cartons, et enveloppes, à double usage, nous proposons dès que possible, nos emballages écoresponsables, reste à bien préparer votre politique de retour. Nous vous conseillons à ce sujet en fin d’article. 

 

4-Politique de livraison et de retour 

N’hésitez pas à augmenter votre délai de livraison et de retour pour inciter vos clients à commander en avance afin d’assurer une livraison dans les temps.

Nos délais de livraison, vous assure que les commandes passées avant 12h00 sont préparées et envoyées le jour même.

En cohérence avec votre politique de retour, nous réceptionnons vos marchandises en retour et nous nous chargeons du contrôle qualité.

Odoo • Texte et Image
Odoo • Image et Texte

3-Emballage personnalisé  

Profitez de cette période, pour proposer un emballage cadeau mettez en valeur votre marque.

Bien équiper, nous savons nous adapter pour chacun de vos produits, nous vous donnons la possibilité de personnaliser vos emballages, boîtes cadeaux, papier de soie, étiquettes pour les fêtes, pour une expérience client garantie. 

4-Stocks, approvisionnent 

Pour ne pas manquer de vente, gardez un œil sur vos prévisions de vente !

Evitez la rupture, pensez à constituer un stock suffisant par exemple sur vos produits phares. 

Grâce à notre WMS, visualiser en temps réel toute votre activité logistique de l'approvisionnement aux mouvements de stock et des commandes aux retours. 

Odoo • Texte et Image

Nos conseils pour votre politique de retour

1-Donnez les informations sur les conditions (comment effectuer un retour ? où le faire ?  combien de temps? ).

2- Inciter vos clients à remplir un formulaire avec un lien direct depuis votre site avant chaque demande de retour.

4- Proposer un guide des tailles ou autre support avis utilisateurs, acheteurs pour renseigner vos clients avant l'achat. 

5- Regrouper dans une FAQ les questions récurrentes, afin de réduire un maximum les erreurs de commande. 

Odoo • une photo avec une légende
 


Nous serions ravis de répondre directement à vos questions.

Bien préparer le pic de fin d'année
RDV SA / STAR Logistique, Nabila Mouaci 7 novembre 2022
Partager cet article
Étiquettes
Archive