È impressionante che nel 2022 l'e-commerce svizzero sia cresciuto di circa il 50% rispetto al 2019. Fonte Handelsverband
Per i rivenditori online, la fine dell’anno rappresenta generalmente più del 20% delle vendite annuali dal Black Friday fino a Natale, o anche oltre, con i saldi all’inizio dell’anno.
Scopri i nostri consigli logistici per anticipare la fretta delle festività e soddisfare così i tuoi clienti, anticipando i tempi di consegna e agevolando le richieste di reso.
1-Anticipazione degli ordini
In STAR Logistics stiamo rafforzando la nostra forza lavoro per assorbire e garantire questo periodo di punta e il numero di ordini.
Il nostro team si trasforma in elfi, per ricevere, preparare, imballare e consegnare rispettando i tempi di consegna scelti.
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2-Imballaggio eco-responsabile
Metti in risalto la tua confezione!
Come sai, sempre più clienti prestano attenzione alle questioni ecologiche, ecco perché offriamo di spedire la tua merce in scatole e buste a duplice uso, ti offriamo il prima possibile il nostro imballaggio eco-responsabile, devi comunque farlo prepara attentamente la tua politica di restituzione. Vi consigliamo su questo argomento alla fine dell'articolo.
4-Politica di consegna e restituzione
Non esitate ad aumentare i tempi di consegna e di reso per incoraggiare i vostri clienti a ordinare in anticipo per garantire una consegna puntuale.
I nostri tempi di consegna garantiscono che gli ordini effettuati prima delle 12:00 p.m. vengono preparati e inviati lo stesso giorno.
In conformità con la tua politica di restituzione, riceviamo la merce restituita e ci occupiamo del controllo qualità.
3-Imballaggio personalizzato
Approfitta di questo periodo per offrire confezioni regalo che mettono in risalto il tuo brand.
Ben attrezzati, sappiamo come adattarci a ciascuno dei vostri prodotti, vi diamo la possibilità di personalizzare il vostro packaging, scatole regalo, carta velina, etichette per feste, per un'esperienza cliente garantita.
4-Azioni, fornitura
Per evitare di perdere saldi, tieni d'occhio le tue previsioni di vendita!
Evita la carenza di scorte, ricordati di accumulare scorte sufficienti, ad esempio sui tuoi prodotti di punta.
Grazie al nostro WMS, visualizza in tempo reale tutta la tua attività logistica, dagli approvvigionamenti ai movimenti di magazzino, dagli ordini ai resi.
I nostri consigli per la tua politica di restituzione
1-Informare sulle condizioni (come fare il reso? dove farlo? in quanto tempo?).
2- Incoraggia i tuoi clienti a compilare un modulo con un collegamento diretto dal tuo sito prima di ogni richiesta di reso.
4- Offri una guida alle taglie o altro supporto per la revisione degli utenti, gli acquirenti devono essere informati prima dell'acquisto.
5- Raggruppare le domande ricorrenti in una FAQ, per ridurre al minimo gli errori negli ordini.
Preparatevi al picco di fine anno!