FAQ Logistica e Trasporti

Questa pagina è fatta per aiutarti a rispondere alle tue domande relative alla tua logistica,

imballaggio dei tuoi prodotti, gestione delle scorte, preparazione dei tuoi ordini, stoccaggio e trasporto

Logistica e-commerce

Quali servizi offre STAR Logistique ?

STAR Logistique può intervenire lungo tutta la catena di fornitura. Dall'importazione delle merci, alla ricezione, allo stoccaggio, al cross-channel, alla preparazione degli ordini, alla spedizione, alla gestione dei resi, al servizio clienti.

Come vengono trasferiti i miei ordini a STAR Logistique ?

STAR Logistique fornisce gratuitamente un modello di file basato su un formato previsto o un accesso web sicuro che consente di inserire gli ordini di ingresso o di uscita.  In base alle specifiche, il nostro team IT analizzerà la tua richiesta di compatibilità con il tuo ERP, CMS o qualsiasi altro sistema INFORMATICO. L'implementazione del connettore, API è possibile.

Se il volume dei miei ordini aumenta, il prezzo degli ordini è decrescente ?

Le tariffe sono negoziate caso per caso e in base al volume, al tipo di ordini.

C'è un connettore da collegare al mio sito ?

Sì, abbiamo un connettore per Prestashop, WooCommerce, Shopify CMS. Questo connettore richiede che la configurazione sia in linea con i dati recuperati per l'ordine di vendita.

Quali informazioni ho in cambio dopo aver preparato un ordine ?

Sia che tu sia interfacciato o utilizzi il nostro accesso web, hai visibilità su :

Conferma della ricezione prevista, entrata in magazzino, conferma d'ordine ricevuta, fine della preparazione dell'ordine, spedizione dell'ordine, tracciamento del pacco e del corriere utilizzato, inventario teorico giornaliero delle scorte, rapporto mensile, canale di vendita.

Quanto spesso fai un inventario ?

Spetta a te, tuttavia, consigliamo vivamente un inventario almeno una volta all'anno.

Utilizzate imballaggi riciclati ?

Assolutamente, offriamo forniture riciclate e ammortizzazione come priorità. Tuttavia, se le esigenze dei nostri clienti non lo consentono, ci adattiamo alle loro esigenze.

È possibile inserire pubblicità, chicche nell'ordine di vendita ?

Sì, lo facciamo volentieri gratuitamente purché rimaniamo su un campione, un catalogo, un volantino.

Conservete prodotti freschi ?

No, nessun deposito di prodotti freschi.

Qual è il tempo di preparazione ?

Sugli ordini standard, abbiamo un rispetto delle scadenze da D + 0 a D + 1.

Come sono assicurato ?

La responsabilità per tutti i rischi spetta al proprietario della merce. Per i reclamiche sono di responsabilità del fornitore di servizi, si applicano le condizioni logistiche di Spedlogswiss.

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