Es impresionante que el comercio electrónico suizo haya crecido alrededor de un 50 % en 2022 en comparación con 2019. Fuente Handelsverband
Para los minoristas electrónicos, el final de año generalmente representa más del 20% de las ventas anuales desde el Black Friday hasta Navidad, o incluso más allá, con ventas a principios de año.
Descubra nuestro asesoramiento logístico para anticiparse a las prisas navideñas y así satisfacer a sus clientes, anticipando sus plazos de entrega y facilitando las solicitudes de devolución.
1-Anticipación de pedidos
En STAR Logistics estamos reforzando nuestra plantilla para absorber y asegurar este periodo pico y de número de pedidos.
Nuestro equipo se transforma en duendes, para recibir, preparar, empaquetar y entregar respetando los tiempos de entrega elegidos.
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2-Embalaje eco-responsable
¡Destaca tu packaging!
Como sabes, cada vez más clientes prestan atención a las cuestiones ecológicas, por eso ofrecemos enviar tu mercancía en cajas y sobres de doble uso, te ofrecemos nuestros embalajes lo antes posible de forma eco-responsable, aún necesitas Prepare cuidadosamente su política de devoluciones. Te asesoramos sobre este tema al final del artículo.
4-Política de entrega y devoluciones
No dude en aumentar sus tiempos de entrega y devolución para alentar a sus clientes a realizar pedidos con anticipación para garantizar la entrega a tiempo.
Nuestros plazos de entrega garantizan que los pedidos realizados antes de las 12:00 horas. Se preparan y envían el mismo día.
De acuerdo con su política de devoluciones, recibimos sus productos devueltos y nos encargamos del control de calidad.
3-Embalaje personalizado
Aprovecha este periodo para ofrecer packaging de regalo que resalte tu marca.
Bien equipados, sabemos adaptarnos a cada uno de tus productos, te damos la posibilidad de personalizar tus embalajes, cajas de regalo, pañuelos de papel, etiquetas de fiesta, para una experiencia de cliente garantizada.
4-Acciones, oferta
Para evitar perder ventas, ¡esté atento a sus previsiones de ventas!
Evite la escasez de stock, recuerde acumular stock suficiente, por ejemplo en sus productos estrella.
Gracias a nuestro WMS, visualiza toda tu actividad logística en tiempo real, desde el aprovisionamiento hasta los movimientos de stock y desde los pedidos hasta las devoluciones.
Nuestros consejos para tu política de devoluciones
1-Dar información sobre las condiciones (¿cómo hacer una devolución? ¿dónde hacerlo? ¿en cuánto tiempo?).
2- Anime a sus clientes a completar un formulario con un enlace directo desde su sitio antes de cada solicitud de devolución.
4- Ofrezca una guía de tallas u otro soporte de revisión de usuarios, los compradores deben ser informados antes de comprar.
5- Agrupa las preguntas recurrentes en un FAQ, para minimizar errores en los pedidos.
¡Prepárate para el pico de fin de año!