La logística del comercio electrónico comienza inmediatamente después de que se paga el pedido en línea y no se detiene hasta que se entregan los artículos. En STAR Logistique, estamos aquí para apoyarle y convertirnos en su socio preferido. Descubre todas las etapas de la logística.
Las etapas de la logística
Transmisión de la orden
Una vez que el comprador haya realizado un pedido en su sitio, se cargará en su CMS y se activará el proceso logístico. El pedido se transmitirá a nuestro WMS (sistema de gestión de almacén), lo que activará la etapa de preparación del pedido.
Preparación de pedidos
Una vez registrado el pedido, nuestros equipos preparan los pedidos desde nuestro almacén. Mediante una PDA recogen los objetos de las ubicaciones previamente asignadas, utilizan un panel de cuña personalizado según su elección. Ya sólo queda elegir el cartón adecuado y optimizar el embalaje para el transporte.
En STAR Logistique, alrededor del 99% de los paquetes se preparan y envían el mismo día en que se realiza el pedido. Mantenemos nuestros compromisos en cuanto a tiempos de preparación.
Respaldado por nuestro operador
Una vez que sus pedidos estén preparados, empaquetados, pesados y etiquetados, estarán listos para ser enviados a su cliente.
Los paquetes se procesarán directamente desde nuestro almacén, utilizamos las fortalezas de cada uno de nuestros transportistas para permitir la entrega en las mejores condiciones. Enviaremos automáticamente un número de seguimiento a su cliente.
Entrega del pedido
Después de todos los pasos logísticos, el pedido llega a su cliente satisfecho. Según sus elecciones predefinidas con o sin firma, depósitos en caja en caso de ausencia.
Nuestro trabajo logístico no se limita a la entrega, también nos encargamos de la devolución de tus paquetes.
Los retornos
Afortunadamente, esto no concierne a todos los clientes, estimamos alrededor del 5% de devolución, esto varía según el producto. En STAR Logistics ofrecemos cajas de doble uso y te asesoramos sobre la política de devoluciones.
Como habrás comprendido, el proceso logístico es un elemento que no se debe descuidar. Elegir a STAR Logistique como su logístico le permitirá obtener una calidad impecable. Esto le permitirá liberar tiempo para concentrarse en sus ventas y marketing..
La logística, un elemento clave de tu e-commerce