Un médicament ou un produit biologique doit conserver les conditions définies pendant tout son parcours, de sa prise en charge à sa remise au destinataire.
En 2025, la Suisse a exporté 52,8 % de ses produits chimiques et pharmaceutiques vers l'UE. Elle y a également acheté plus de 80% de ses importations dans ce secteur selon Science Industries.
Entre la Suisse et l’Union européenne, chaque stockage, transfert ou formalité douanière doit donc s’intégrer à une organisation continue, documentée et adaptée au produit.
Pourquoi la chaîne du froid pharmaceutique exige une organisation continue
La logistique de chaîne du froid coordonne le stockage, la préparation, le transport, les transferts et la livraison sous température contrôlée. Une rupture dans cette organisation peut remettre en question l’état du produit et retarder sa mise à disposition.
La logistique de la chaîne du froid pour les entreprises pharmaceutiques en Suisse doit ainsi couvrir les opérations réalisées en Suisse et les échanges avec l’Union européenne. Elle associe les conditions thermiques, la visibilité sur les stocks, la documentation et les responsabilités de chaque intervenant. Pour un flux transfrontalier, elle inclut aussi la préparation douanière.
Les étapes couvertes pour les flux pharmaceutiques et biotechnologiques
De la réception à la livraison sous température contrôlée
Une chaîne du froid couvre la réception des marchandises, leur stockage, la préparation des commandes, le transport et la livraison. Chaque passage doit préserver les conditions convenues et limiter les manipulations inutiles.
STAR Logistique maintient la chaîne du froid pendant la réception, la préparation des commandes et la remise des produits. Cette continuité concerne notamment les produits pharmaceutiques et le secteur des biotechnologies.
En 2025, les produits immunologiques, les anticorps thérapeutiques et les vaccins issus de la biotechnologie représentaient 20 % des exportations suisses, toujours selon Science Industries.
Pour organiser le flux, précisez avant la prise en charge :
- les caractéristiques et le conditionnement du produit ;
- la plage thermique demandée ;
- les points de départ, de transfert et de livraison ;
- la durée prévue du parcours ;
- les conditions d’accès et de remise au destinataire.
La logistique de la chaîne du froid pour les entreprises de biotechnologie en Suisse demande la même continuité opérationnelle, avec des paramètres établis selon la sensibilité de chaque produit.
Suivi de température et visibilité des stocks
STAR Logistique utilise des systèmes de surveillance et applique des protocoles de température sur l’ensemble de la chaîne. Sa page consacrée à la logistique de chaîne du froid et au transport réfrigéré présente ces capacités pour les flux sensibles.
Un WMS, ou logiciel de gestion d’entrepôt, sert à enregistrer et contrôler les mouvements de stocks. STAR Logistique associe cette technologie à ses opérations de stockage afin de suivre les marchandises pendant leur passage en entrepôt.
Le niveau de suivi doit correspondre au produit, au trajet et aux responsabilités contractuelles. Avant l’expédition, convenez des données de température attendues, de leur format, de leur disponibilité et de leur durée de conservation. Définissez aussi qui consulte ces informations et qui intervient lorsqu’un écart est identifié.
Températures, transferts et livraison : des paramètres à valider pour chaque flux
Plages communiquées et validation par produit
STAR Logistique a des capacités de transport de +2 °C à +5 °C pour le réfrigéré et de −20 °C pour le surgelé. Ces valeurs ne constituent pas des plages universelles pour tous les médicaments.
La température applicable doit être confirmée selon les instructions du donneur d’ordre, la nature du produit, son emballage et la durée prévue. La qualification doit aussi intégrer les conditions de chargement, de transfert et de remise. Inscrivez ces paramètres dans les consignes opérationnelles avant le départ.
Le cross-docking pour réduire les temps de transit
Le cross-docking consiste à transférer rapidement une marchandise entre sa réception et son expédition, sans stockage prolongé. STAR Logistique propose ce mode de transport réfrigéré afin d’accélérer l’acheminement des médicaments.
Cette organisation réduit le temps passé sur un site intermédiaire. Elle exige toutefois une coordination précise des arrivées, des départs et des zones sous température contrôlée. Confirmez la plage thermique, les conditions de remise, la traçabilité attendue et la responsabilité de chaque intervenant avant d’affecter le flux.
Importations pharmaceutiques en Suisse : articuler douane et continuité thermique
Préparer le flux avant l’arrivée à la frontière
La Suisse ne fait partie ni de l’Union européenne ni de son union douanière. Une importation pharmaceutique depuis l’UE associe donc le contrôle continu de la température, l’enregistrement des données et un dédouanement complet.
Elle requiert une déclaration d’exportation dans l’UE et une déclaration d’importation en Suisse, comme l’explique ce guide sur le transport pharmaceutique vers la Suisse [1].
Préparez notamment les éléments suivants :
- la facture commerciale, avec une description et une valeur correcte ;
- le classement tarifaire des marchandises ;
- le document de transport CMR ;
- le justificatif d’origine lorsqu’il est requis ;
- les données du destinataire autorisé à commercialiser les produits thérapeutiques en Suisse.
Cette liste doit être adaptée au produit, à son origine et au schéma commercial concerné.
Coordonner les formalités et la logistique
La logistique de la chaîne du froid et formalités douanières pour les importations de produits pharmaceutiques en Suisse doit intégrer les formalités au planning de transport. Une information manquante peut immobiliser l’envoi alors que ses conditions thermiques doivent rester maîtrisées.
STAR Logistique prend en charge les opérations suisses d’import-export, dont les déclarations douanières, la représentation fiscale et le dédouanement à Genève. Son service de transport international relie ces formalités à la logistique du flux.
Avant le départ, attribuez clairement la préparation des documents, les déclarations, la transmission des données et la coordination avec le destinataire. Vérifiez également que les conditions thermiques restent prévues pendant toute attente liée au passage frontalier.
Éléments à vérifier pour qualifier un flux sensible
STAR Logistique est spécialisée depuis 1988 dans le transport. Cette expérience ne remplace pas la qualification propre à chaque expédition. Avant toute attribution, vérifiez:
- le produit, son emballage et sa plage de température ;
- l’itinéraire et la durée prévue ;
- l’identité et les conditions de remise au destinataire ;
- la répartition des responsabilités douanières ;
- les procédures documentées et les enregistrements de température ;
- les responsabilités en cas d’écart et la conservation des données.
Demandez des preuves directement applicables au produit, au moyen de transport et à l’itinéraire concernés.
Questions fréquentes
Transmettez la désignation du produit, son conditionnement, son origine, sa destination, son volume et l’échéance souhaitée. Ajoutez les instructions de manutention, les coordonnées des parties concernées et les exigences documentaires.
STAR Logistique peut alors évaluer le parcours et les opérations nécessaires. Communiquez ces paramètres pour obtenir une analyse du flux.
En résumé : organiser un flux pharmaceutique maîtrisé vers la Suisse
Un flux pharmaceutique maîtrisé repose sur une continuité thermique à chaque étape, un suivi adapté au produit et une coordination douanière anticipée. Pour qualifier votre besoin, partagez le produit, la plage thermique, l’origine, la destination et l’échéance avec STAR Logistique.